Versand
Du kannst deine Rechnungs- und Lieferadresse in deinem
Mein-Konto-Bereich ändern.
Adressen für laufende Bestellungen kannst du
in deinem Kundenkonto jedoch nicht ändern. Schreibe hierfür bitte eine
E-Mail an shop@jp-clothing.com.
Wir können deine Daten noch so lange anpassen, bis sich dein Auftrag im Versand befindet.
Sobald deine Ware versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der du den Verlauf deiner Sendung überprüfen kannst.
Achtung! Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung im Versand verzichten die Versanddienstleister zunehmend auf den Einwurf von Benachrichtigungskarten im Briefkasten.
Deshalb empfehlen wir dir, den Sendungsstatus regelmäßig zu überprüfen. Solltest du keine Benachrichtigungskarte erhalten haben, prüfe bitte auch deine E-Mails. Mit der Sendungsnummer und einem gültigen Ausweisdokument kannst du die Sendung in der Filiale abholen.
Unsere Artikel versenden wir innerhalb der auf den Produktseiten
angegebenen Lieferzeiten, die in der Regel 3-5 Werktage (innerhalb Deutschland) betragen.
Oft können unsere Waren sogar schneller verpackt und versendet werden.
Retoure
Die Rücksendung deiner Bestellung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Retourenportal möglich.
Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Diese werden automatisch nach der Bearbeitung der Retoure von der Gutschrift abgezogen.
Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir
selbstverständlich gerne weiter. Schreibe uns dazu bitte eine E-Mail mit
Bildern des Schadens an: shop@jp-clothing.com.
Bitte beachte, dass wir nur ungebrauchte Artikel in der Originalverpackung zurücknehmen können. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und die Etiketten dürfen nicht entfernt werden.
Einen direkten Umtausch bieten wir leider nicht an.
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kannst du ihn einfach zurückschicken und deinen Wunschartikel im Online-Shop neu bestellen, sofern dieser noch verfügbar ist.
Wir erstatten den Kaufbetrag an die Zahlungsmethode, mit der du deine ursprüngliche Bestellung aufgegeben hast. Die Bearbeitungszeit deiner Retoure beträgt 7-12 Werktage nach Erhalt der Ware.
Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben und die Rückzahlung erfolgt ist,
erhältst du von uns eine E-Mail-Bestätigung.
Allgemein
Es kann vereinzelt vorkommen, dass bestimmte Größen durch Umtäusche/Rücksendungen wieder online erscheinen.
Einen Restock bzw. eine Nachproduktion wird es allerdings nicht geben.
Leider können wir keine Autogrammkarten oder signierte Artikel in dein Paket legen.
Eine Übersicht über unsere Produktmaße findest du in unserer Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.
Bitte beachte die Pflegehinweise auf den Pflegeetiketten. Die meisten
Kleidungsstücke können bei 30 °C in der Waschmaschine auf links
gewaschen werden. Vermeide es, dein Kleidungsstück im Wäschetrockner zu
trocknen – hänge es stattdessen auf.
Wir empfehlen außerdem, auf aggressive Waschmittel und Weichspüler zu verzichten. Drehe dein Kleidungsstück auf links, bevor du es bügelst.
Caps und Jacken sind in der Regel nicht waschmaschinenfreundlich. Wir empfehlen diese professionell reinigen zu lassen.