Widerrufsrecht, Rückgabe & Umtausch

Bitte beachte unser erweitertes Rückgaberecht zu Weihnachten 2017! Du kannst jede ab dem 1. Dezember 2017 bestellte Ware auch nach Weihnachten bis einschließlich 10.01.2018 an uns zurückschicken.


Widerrufsrecht

Du kannst deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder - wenn dir die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Logistik - Lieferadresse für Retouren

German eTrade GmbH - JP
Am Fiebig 10
D - 01561 Thiendorf
Fax +49 (0)351/89570741
E-Mail shop@jp-clothing.com

Vertrieb

German eTrade GmbH
Antonstraße 3c
D - 01097 Dresden

Wie funktioniert die Rückgabe?

Wenn du mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist oder dir ein Artikel nicht passt, kannst du ihn selbstverständlich zurückschicken. Für Dezember 2017 haben wir das Rückgaberecht erweitert. Du kannst jede ab dem 1. Dezember 2017 bestellte Ware auch nach Weihnachten bis einschließlich 10.01.2018 an o. g. Lieferadresse für Retouren zurückschicken.

Fristgemäß retournierte Ware erstatten wir grundsätzlich zurück, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde und sofern sie den folgenden Bedingungen entspricht.

Beachte bitte, dass wir nur ungebrauchte und/oder ungewaschene Artikel zurücknehmen können. Achte darauf, keine Etiketten zu entfernen oder Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Lege einer Rücksendung stets den Lieferschein oder eine vergleichbare Notiz mit Angabe deines Rücksendegrunds bei.

Bitte sende das Produkt grundsätzlich nicht unfrei an uns zurück! Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Bitte lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes deine Retoure nachweisen zu können. Nach Ankunft deiner Rücksendung in unserem Logistikcenter wird diese in der Regel innerhalb 1 bis 2 Wochen bearbeitet.

Bei Erstattungen von Bestellungen mit der Zahlungsweise Vorkasse wird dir der Betrag von uns auf dein bei der Zahlung verwendetes Girokonto vergütet.

Bei Bestellungen mit den Zahlungsweisen Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung weisen wir die Zahlung durch PayPal an das von dir genutzte Konto an. Die Dauer der Rückzahlung beläuft sich hierbei auf bis zu 16 Tage und kann von uns nicht beeinflusst werden. Bei Problemen wende dich bitte direkt an PayPal.


Kann ich Ware umtauschen?

Ein Umtausch ist nicht möglich. Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschst, bestelle diesen einfach neu. So siehst du gleich, ob er noch verfügbar ist. Die Bearbeitung deiner Retoure erfolgt unabhängig von deiner neuen Bestellung. Eine Verrechnung beider Aufträge ist somit nicht möglich. Deine Retoure wird dir wie oben beschrieben erstattet.


Wie verhalte ich mich im Fall einer Gewährleistung? Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?

Wenn du einen defekten Artikel erhalten hast, schreibe uns bitte eine E-Mail mit aussagekräftigen Bildern des Schadens an: shop@jp-clothing.com. Gib außerdem deine Bestell- oder Kundennummer an und um welchen Artikel es sich handelt. Für die weitere Abwicklung werden wir uns mit dir in Verbindung setzen.
Die Gewährleistungsdauer beträgt 24 Monate auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.


Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kannst du uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, musst du uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Im Übrigen kannst du die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem du die Sache nicht wie dein Eigentum in Gebrauch nimmst und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für dich mit der Absendung deiner Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.


Besondere Hinweise

Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf deinen ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor du dein Widerrufsrecht ausgeübt hast.


Informationen zur Gewährleistung und zu Garantien

Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen, außer eine Garantie wird ausdrücklich schriftlich eingeräumt.

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